Logistique humanitaire
 
 

 
 

 
A- Les caractéristiques de la logistique humanitaire.
 
Les activités de la logistique humanitaire ont pour finalité d’apporter une aide ou une assistance matérielle à des populations en difficulté, des populations sinistrées, des populations victimes de catastrophes naturelles, de guerre ou de famine… en bref des populations qui en général ont besoin d’une assistance rapide et massive, qu’il convient de réaliser même lorsque l’évènement à l’origine de leur malheureuse situation perdure.
 
La principale caractéristique de la logistique humanitaire est donc « l’urgence » manifeste qui impose la réalisation des opérations par flux tendus. Il faut agir vite pour limiter les pertes, car les populations sinistrées attendent et le temps joue contre nous. ;
 
Une seconde caractéristique aussi importante est l’existence forte et parfois permanente du « danger », des « risques » et autres « difficultés » souvent nombreuses qu’il faut affronter et surmonter absolument (horaires de travail indéfinis, environnement hostile, difficile d’accès, manque d’infrastructures, insuffisance des effectifs et des moyens, insécurité, risques d’enlèvement et voire même de mort…). Il faut murir en profondeur les réflexions et prévoir parfois les scénarios les plus inattendus ;
 
Nous retenons enfin « l’étendue géographique » des actions humanitaires. Elle nécessite en effet, et très souvent, de réaliser des acheminements transfrontaliers. Il faut donc scrupuleusement maîtriser et respecter des législations différentes, accomplir de nombreuses formalités administratives. Des blocages sont quasi inévitables.
 
Pour le logisticien, un des côtés intéressants de la logistique humanitaire est l’organisation des acheminements multimodaux, et l’existence de combinaisons diverses de moyens et de stratégies logistiques. Le domaine de la logistique humanitaire est donc pour ce dernier un véritable jardin où il a la possibilité d’exprimer ses nombreuses connaissances en logistique et transport. Il n’y a pas de place pour la routine, il faut régulièrement s’adapter aux situations nouvelles. Il faut en définitive, aimer l’aventure !
 
 
B- Les missions du logisticien humanitaire
 
Le logisticien humanitaire, professionnel qualifié de logistique et transport, est en charge de l’organisation de l’aide matérielle à des populations sinistrées. A la tête d’un service ou d’une équipe logistique, Il :

• opère en support au travail des spécialistes (secouristes, médecins, infirmiers…) qu’il décharge des soucis matériels ou administratifs ;
• organise, planifie et suit la réalisation des opérations d’acheminement des produits, des matériels, des équipements et du personnel d’intervention ;
• accomplit les formalités administratives (formalités de voyages des personnes ; formalités de passages dans les points frontières ; formalités de transport avec le suivi des documents divers qui accompagnent les marchandises…) ;
• gère les infrastructures logistiques et leurs équipements (acquisition, exploitation et surveillance), les véhicules de transport (affrètements, entretien, planning d’exploitation), les stocks de produits et consommables et organise les approvisionnements (collecte/groupage, réception, inventaire, rangement, préparation des commandes et expédition) ;
• organise la sécurité des campements et des infrastructures logistiques implantées sur le lieu de l’intervention ;
• gère les priorités et les objets critiques (tâches ou opérations critiques, besoins critiques,  affaires critiques…) dont les natures et seuils de criticité sont prédéfinis par lui-même ou par le management de l’organisation humanitaire ;
• gère les litiges / traite les réclamations (pertes ou dommages sur les marchandises) ;
• veille sur le respect des délais (temps logistiques, délais de livraison, délais des locations et affrètement, délais de réalisation) afin d’éviter le paiement par exemple de pénalités ;
• suit et valide les coûts logistiques liés à sa chaîne d’opération et selon un périmètre de travail bien défini ;
• développe et met en place des outils de gestion et de pilotage : procédures de suivi des flux, structure d’information et d’alerte sur des éventuels dysfonctionnements (annulations, retards, dépassements, incidents et accidents…)
• supervise la gestion du système d'information, permettant de tracer l'acheminement des produits entre les différents acteurs de sa chaîne logistique.
• consolide et transmet les rapports d’activité formels (suivant un modèle et un canal prédéfinis par l’organisation humanitaire).

 
Sur place, au lieu où se produit l’opération de secours ou d’aide, le logisticien humanitaire est souvent le premier à arriver (pour organiser les installations fixes et les implantations) et le dernier à partir (après la réexpédition du matériel et le retour des secouristes). La rigueur, la maîtrise de soi, la capacité d’analyse, d’anticipation des actions, et d’adaptation face aux situations nouvelles sont indispensables. La pratique de langues étrangères est un atout.