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Entreprise étendu, entreprise réseau
 
 
 
 
On appelle entreprise étendue, toute organisation virtuelle d’entreprises qui mettent ensemble leurs connaissances / compétences et collaborent étroitement pour la réalisation d’un même projet. Vue par le client, il s’agit d’une seule entreprise. Mais sur le plan structurel, la réalité est bien différente.
 
Pour des raisons stratégiques et économiques, certaines entreprises sont effectivement confrontées à un problème de choix entre une appropriation ou une externalisation, une délocalisation ou un rapatriement des activités logistiques. Ex : (céder à un partenaire les activités qu’on n’a pas intérêt à, ou la possibilité de, réaliser soi-même). L’influence de divers facteurs sur les marchés, la volonté de réduire les risques ainsi que les coûts logistiques contraignent de plus en plus ces dernières à se concentrer sur un seul métier ; en d’autres termes, concentrer leurs moyens aux seules activités qu'elles jugent stratégiques.
  
Toute fois, la volonté de saisir les meilleures opportunités et d’offrir à la clientèle une prestation logistique globale de qualité les amène à créer des alliances avec d’autres entreprises et à travailler de manière très coopérative sur des projets communs. Cette forme d’association donne naissance à une nouvelle forme d’organisation : L’entreprise étendue. Il s’agit simplement d’un réseau d’entreprises unies par des alliances et des partenariats.
 
 
 
A- Structure de l’entreprise étendue
 
Facilité par l’essor des technologies de l’information et de la communication et le développement des systèmes d’information intégrés (ERP, APS), le concept d’entreprise étendue découle de deux formes de partenariat ou alliance :
 
  • Alliance entre des entreprises dont les métiers sont complémentaires (intégration horizontale)
  • Alliance entre des entreprises participant au même métier (intégration verticale)
 
La structure type d’une entreprise étendue se matérialise comme il suit : A son sommet, une entreprise pilote. Situé à la tête du réseau, c’est elle qui gère l’interface avec le marché des consommateurs. Elle négocie directement avec la clientèle et collecte des commandes. En tant que chef d’un réseau d’entreprise, elle travaille en étroite collaboration avec toutes, notamment pour  l’ordonnancement, la planification des opérations et des ressources logistiques. Chacune des entreprises partenaires, dans sa spécialité, propose, conseille et réalise sa prestation.
 
L’entreprise étendue est composé :
 
  • D’une entreprise pilote, maître d’œuvre ;
  • De sous-traitants (entités autonomes auxquelles on délègue une partie des activités, soit par simple volonté de les externaliser, soit parce que les ressources de l’entreprise pilote sont limitées, soit parce que cette dernière ne dispose pas de l’expertise ou du savoir-faire nécessaire) ;
  • De cabinets conseils (consultants, experts…)
  • De divers autres agents et prestataires intermédiaires (distributeurs, prescripteurs…)
 
 
De l’alliance qui unit les partenaires d’une entreprise étendue, il peut ressortir plusieurs formes de contrats 
 
 
B- Contraintes et risques de l’entreprise étendue
 
 
Partant du fait que l’entreprise étendue met en relation des entités indépendantes sa gestion est forcément plus complexe qu’une entreprise classique. Chaque entreprise du réseau dispose de ses propres règles et d’un fonctionnement qui lui est particulier. Elle n’est soumise qu’à une obligation de résultat dans la limite des clauses énumérées dans le contrat. Il n’existe pas un véritable lien hiérarchique entre l’entreprise pilote et le reste du réseau. Ce qui engendre différentes autres contraintes (contrainte d’intégration informatique, risque de dépendance, risque de perte de pouvoir et de compétence).
 
 
B1- Contrainte d’intégration informatique
 
Pour une coordination efficace des tâches de chaque entreprise du réseau, l’utilisation d’un système d’information intégré et partagé est pratiquement incontournable. Cela génère non seulement des coûts dont la charge sera repartie entre les différents partenaires, mais aussi le partage de certaines informations plus ou moins stratégiques. Chacune des entreprises doit donc disposer de compétences nécessaires pour gérer de façon rigoureuse le système d’information.
 
 
B2- Risque de dépendance vis-à-vis des partenaires
 
La fragilité de l’autorité de l’entreprise pilote sur ses partenaires, qui se limite uniquement à des contrats, l’expose à une certaine dépendance vis-à-vis de ses partenaires. Une dépendance qui peut facilement s’étendre à une perte de compétence, voire de pouvoir. L’entreprise pilote peut limiter cette dépendance grâce à une sélection intelligente des activités à déléguer :
 
  • Il faut éviter de déléguer aux partenaires les activités dites « stratégiques », celles là qui font principalement partie de son métier, de ses cœurs de compétence et qui ont une forte valeur ajouté ;
  • Lorsqu’un partenaire emploie les signes distinctifs, les marques et le savoir faire de l’entreprise pilote (notamment dans le cadre de contrats de franchise et les contrats de concession), cette dernière doit rigoureusement veiller à ce que les procédures de travail, les produits fabriqués ou services vendues respectent scrupuleusement ses propres standards ;
  • Les dispositions contractuelles doivent réserver à l’entreprise pilote une marge de manœuvre suffisante et assez de pouvoir pour mieux contrôler l’efficacité de ses partenaires, afin d’anticiper des actions correctives s’il arrivait que la mauvaise activité d’un partenaire menace de perturber le fonctionnement des autres.
 



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