A- Les symboles des logigrammes

Les symboles utilisés pour matérialiser les évènement ou taches d’un processus sont de différentes formes :

• L’ellipse : il symbolise le premier et le dernier évènement (évènement déclencheur et évènement final) ;

• Le demi rectangle : il symbolise un ou plusieurs documents ;

• Le losange : il symbolise une étape où l’on doit faire un choix. C’est généralement une question par laquelle on répond par « oui » ou « non » ;

• Le rond : il symbolise un point du logigramme qui renvoie vers un autre procédé parfois représenté sur un page différente à travers un nouveau logigramme. Le nom et la page de ce nouveau procédé doivent figurer dans le rond ;

• Le rectangle : il symbolise tout autre évènement à l’intérieur du processus.

 
 
B- Quelques règles pratiques :

Il faut éviter de trop détailler le processus au risque de le rendre touffu. Faire un autre logigramme pour les détails est une idée recommandée.

Lorsque l’on souhaite associer au logigramme les principaux intervenants du processus, ces derniers sont représentés en filigrane dans un tableau à plusieurs colonnes ; chaque colonne représentant un intervenant. Les évènements ou tâches sont ensuite alignés dans les colonnes correspondantes.

Dans le cadre d’un audit et dans une démarche d'amélioration continue, le logigramme peut mettre en évidence des éventuels gaspillages ou non valeur ajoutée.
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Voir aussi : La cartographie des flux de la valeur
                  Les 3M, Muda, Mura, Muri
 
 

C- Exemple de logigramme simplifié
 
Le logigramme ci-dessous présente le processus de traitement des demandes d’achat émises par différents service d’une entreprise.